同机构人员：

• 闵承忠
  闵承忠 阿尔卡特朗讯业务发展总监 现任阿尔卡特朗讯、上海贝尔企业通信有限公司业务发展总监。 具有10多年的行业经验，特别是在CRM/呼叫中心领域，对CRM/CTI应用开发等方面的咨询及实施均有较高造诣......
• 黄金鹏
  黄金鹏ROGER Genesys大中华区业务发展总监 黄金鹏先生在呼叫中心领域拥有12年实践经验，致力于帮助企业提升客户服务、改善客户体验，曾参与多个大型呼叫中心的规划与建设，涉及的行业包括银行、保险......
• 邱克
  邱克 Genesys解决方案顾问......