企业的本质就是一个组织，简单地说，就是一群人为了一个共同的目标凑在一起构成的组织。不管从属于什么行业，企业归根结底都是一个组织，是由一群人构成的，经营一个企业本质上就是在经营一个组织。

1998年，28岁的周鸿袆创建北京三七二一科技有限公司，并在同年推出了3721“网络实名”的前身：中文网址。当时的创业团队只有五个人，住在偏远的民房中，周鸿祎以身作则带领着小团队以工作狂的精神投入到工作中，加班熬夜是常事。

即便在后来，公司获得风险投资稍微壮大了，周鸿祎依然不辞劳苦随时地监控各部门流程，在互联网圈是他是有名的“劳模”，不仅严格要求自己，更是以高标准来要求公司的员工，大家经常被他折腾到半夜，这让员工们一度对这位年轻老板产生了惧怕的心理。

“我对自己很苛刻，也有很多挑战，我并不害怕承认我的错误。但很多人不是这样的，他们也不能接受这样的态度，团队的规模让这件事情变得更加难以解决。”回首往事，周鸿祎反省当年的管理，“我意识到公司到了这个规模，很多让我焦虑的问题，归根结底都是人的问题。我过去其实不太琢磨人性，自己情商也不高。”