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本期,CEB北方区销售总监程时旭先生继续做客销售彦论,分享如何打造、管理和组建销售团队。此外,程时旭还和Allan一起探讨了销售是艺术还是科学,以及如何招募销售团队中层管理者等问题。

如何打造一支高效强悍的销售团队?

搭建销售团队的首要工作就是选人,然后就是最关键的一步,将团队打造成为一支专业、高效、能够交付结果的强悍团队。这对于许多销售管理者而言都是一个难题。

对此,程总表示,他目前的销售团队主要由两部分组成:一部分过去销售业绩就很好,另外一部分基础素质很好,也就是非常有潜力,能跑能追。

销售团队搭建完成后,最关键的步骤就是培训销售经理或销售总监。销售队伍的搭建是一层层搭建起来的,就像播种,是从铺土、浇水、撒种子这样逐步完成的,而不是单纯依靠每天review招来的销售人员就可以实现的。

销售人员进入公司后,第一步就是要考核他的客户拜访量,比如每周七个客户,可以是新客户,也可以是老客户。新客户需要进行拜访,老客户则需要跟进。如果新入职的销售人员无法完成这些最基础的客户拜访,就没有继续留在公司的必要。

如何看待销售管理者严格把控客户拜访量?

销售涉及一系列的转化,其中第一个就是拜访量的转化。但是,其中一些稍微复杂的,比如企业级产品的销售,对从业人员的素质要求较高,在管理这些人时,就不能管得太严,在客户拜访上严格要求,否则会适得其反。这也是很多销售管理者非常头疼的问题。


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