再接再厉,把工作中的不足之处加以完善,争取把工作做得更好。

兰雪平(涿阅轩社科自科组主任)

作为一名从一线成长起来的新华员工,工作20多年里,一直为自己是新华人而骄傲着。

2019年,我被调任社科自科组,对我来说,这是一个新的开始,面临的是新的挑战,老子有句话:“天下难事,必作于易,天下大事,必作于细。”这句话充分体现了细节的重要性,工作无小事,来到新岗位我努力学习业务知识,向老员工请教学习,每一件事我都会认真对待。为吸引读者,通过各种方式学习图书造型摆放,做到美观的同时,也增加了销售。

了解图书信息,掌握读者需求,社科图书类别广泛,读者需求也千差万别,我们尽量满足每位读者,找省店、找出版社,有时因为要的数量少,还得需要我们自己承担运费,实在满足不了的,耐心给顾客讲解原因。

很多单位因工作原因不能来店购书,无论多少我们都送书上门。

有一次,高碑店的顾客需要一批书。同事开着自己的车,我们给顾客送去一万多元的图书,一笔笔核对完才离开。顾客对我们的工作态度也表示了称赞,说以后买书还会找我们,非常感谢帮助我的同事们。

没有做不好的工作,只有不努力的人,只要你努力了,用心去做了,必定会有所成就,在工作中,我也时刻用这句话鞭策着自己。

用先进的服务理念武装头脑,以客户的满意度作为衡量服务的标准,主动热情,耐心周到地为读者服务。


兰雪平 可能工作过的组织/机构/部门/团队:


兰雪平 可能工作过的同事:

粤ICP备17091748号-3
剧本杀复盘 剧本杀复盘 红酒 ChatGPT
传奇私服 阿斗复盘 邰谇是 剧本杀《达芬奇》复盘解析 mn你住在讶我心里