再接再厉，把工作中的不足之处加以完善，争取把工作做得更好。
兰雪平（涿阅轩社科自科组主任）
作为一名从一线成长起来的新华员工，工作20多年里，一直为自己是新华人而骄傲着。
2019年，我被调任社科自科组，对我来说，这是一个新的开始，面临的是新的挑战，老子有句话：“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。”这句话充分体现了细节的重要性，工作无小事，来到新岗位我努力学习业务知识，向老员工请教学习，每一件事我都会认真对待。为吸引读者，通过各种方式学习图书造型摆放，做到美观的同时，也增加了销售。
了解图书信息，掌握读者需求，社科图书类别广泛，读者需求也千差万别，我们尽量满足每位读者，找省店、找出版社，有时因为要的数量少，还得需要我们自己承担运费，实在满足不了的，耐心给顾客讲解原因。
很多单位因工作原因不能来店购书，无论多少我们都送书上门。
有一次，高碑店的顾客需要一批书。同事开着自己的车，我们给顾客送去一万多元的图书，一笔笔核对完才离开。顾客对我们的工作态度也表示了称赞，说以后买书还会找我们，非常感谢帮助我的同事们。
没有做不好的工作，只有不努力的人，只要你努力了，用心去做了，必定会有所成就，在工作中，我也时刻用这句话鞭策着自己。
用先进的服务理念武装头脑，以客户的满意度作为衡量服务的标准，主动热情，耐心周到地为读者服务。