“我想看看我们村的村庄规划。”“我想看看溪心区块的规划。”“我想买个学区房，看看哪些地方有优质的教育资源。”……当天，记者发现，刚投用不久的阳光规划自助查询平台前聚集着不少市民，想通过平台查询规划情况。

规划窗口的工作人员林伟康告诉记者，自从平台投用以来，每天都有一些群众“慕名而来”。而这，也让他更多了些许忙碌。

综合平台引市民关注

“我是前两天在《永康日报》上看到这个平台的，今天就特意过来瞧瞧，我们的城市将来会发生什么样变化。”50多岁的市民叶先生说。不过，平台虽然能够自助，但叶先生对平台操作还是很陌生，尤其是对“多规融合”的模块还不是很理解。

这时，林伟康走了过来。

“你好，有什么可以帮到你的吗？”

叶先生说，自己准备在村里批基盖房，但是不清楚具体哪些地方是规划用地，哪里是建房用地，就想通过综合平台进行参考。

林伟康找到了该村庄区域，一边向其展示，一边解释各种颜色和符号的代表意义，过了20分钟左右，查询者用手机拍下几张照片后，满意地离开了。

帮助叶先生查询完毕后，林伟康坐回原来的值班窗口，喝了口水，又继续开始忙活手头上的其他工作。

记者看到，不到一个小时的时间，平台前陆续来了3位查询市民。看到有市民来到平台机器前一筹莫展的模样，林伟康在结束手头的咨询工作后，就马上从抽屉中拿起平板电脑，快步走过去帮忙。

林伟康帮助市民了解规划

“很多市民是看个新鲜，看一小会就走了，但也有不少市民是带着多方面的查询目的，这样的查询需要20分钟左右，我们就需要过去帮下忙了。”林伟康笑着说，“虽然现在更忙了，但是看到自助平台得到了百姓的赞许，还是非常开心的。”

【记者手记】

道一声辛苦，感谢他们的“成全”

以上的体验镜头，只是行政服务中心许许多多服务窗口中的几个小剪影而已。这些服务窗口面向的群体不同，工作程序不同，但本质相同：那就是忙碌了他们，方便了市民。

同一件事情，做一天没有什么稀罕，做365天甚至N个365天，就成为了令人动容的坚守。我们在行色匆匆间与他们相遇，然后很快又分离。对我们来说，办事再难再慢也是一次、一天而已，但对于他们来说，却是每次、每天、每一年。

他们在日复一日的繁忙中守候，时刻准备着服务与奉献，他们用千万次的努力，最终成全了我们的“最多跑一次”。或许，在下次行色匆匆间，当我们面带轻松准备走出大门时，也不妨回头对他们道一声由衷的：“谢谢！”