丁钇江

心有多大!

舞台就有多大!

丁钇江,24岁,水电专业,毕业后一直在水电站工作了3年,因老板拖欠工资她选择了辞职。听亲戚朋友说一心堂工作环境和工资待遇都很好,接触的人也会比较多,想借此机会锻炼一下自己的丁钇江就投简历到人事部,没多久,区域经理就安排参加面试,之后被安排在御景国际小区店,2016年7月份至今,她已经在一心堂工作快四年了。

时至今日,她还清楚的记得上班第一天,店长就带她认识了呼吸系统柜、外科用药柜、儿科柜、妇科柜等多个货架。虽然专业不是药学专业,但在来一心堂工作之前,因为家人体质弱容易生病的关系,平时家里买药只在一心堂买,也是一心堂的忠实粉丝,虽然关于药的基础知识算不丰富,但她知道什么病该服用什么药。平时上班有空,丁钇江就在鸿翔学院上学习产品类知识、了解健康资讯,不足半月,她在店里参与了卖药,从没有接触过的服务行业的她,对药品从陌生到熟悉,渐渐地,她积累了一批属于自己的老顾客。

有一天,一位七十多岁的大爹来药店里用积分兑换赠品,是店里的常客,上万积分,那天他兑换了油、米、洗衣粉等一大堆各类生活用品,看大爹行动不太方便,一个人根本拿不了这么多东西,丁钇江主动提出帮大爹把东西送到家,店上没有小推车、电摩托等助力工具,只能徒手搬,大爹看丁钇江身形纤瘦,想帮她分担一点东西,丁钇江怕他摔倒,忍着两臂的酸痛提了一路,到了门口,大爹打开门时,一直在说“谢谢你,谢谢你……”转身进屋拿了一大堆水果、零食和糖塞在丁钇江的怀里,让她带回去分给同事们吃。

在丁钇江看来,其实能服务好每一位顾客都是一件令人开心的事情,只有热心对待每位顾客,才能获得他们的信任和支持,面对顾客的需求,积极主动、热情负责的用心执行。她深信,唯有发自内心的服务,才是顾客最满意的服务。

她们总是在奉献中常常被感恩,同时也学会更深层的感恩。“千里之行,积于跬步;万里之船,成于罗盘。”一心堂给予了她们每个人最适合的发展平台,她们像一滴滴水珠,哪怕自身力量再微弱,她们也愿意在自己的工作岗位上默默奉献自己、发光发热,用一己之力回馈一心堂这一片给予她们成长的广阔海洋。


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