邢经理——财经经理

张大安——保安，男

（客户甲、乙、丙都由一人装扮）

客户甲——男。

客户乙——女（反串）

客户丙——老奶奶（反串）

剧情

【某银行大厅，张荣和陈玲坐在柜台后，邓梅站在大厅里迎接客户，张

大安在大厅里走来走去。客户甲上，邓梅迎上去

邓梅 先生您好，欢迎光临，请问您办理什么业务?

客户甲 我想了解一下哪家银行好，开户办卡。

邓梅 先生，您来我们长沙银行可是来对了，我推荐您办我们银行的芙蓉卡吧，

它具有即时申请、功能强大、安全实效、费用全免等特色。

客户甲 是吗？感觉不错。

邓梅 对，先生请您先到这边坐，看看资料

【客户甲被带到一张椅子上坐下，看邓梅给他的资料，邓梅给他递来一

杯热水。

客户甲 我感觉这个芙蓉卡很方便的。

邓梅 对，芙蓉卡可以一卡多户，集本、外币、定、活期于一卡中，办卡免多

种费用。

客户甲 这是我最关心的，可以免哪些费用？

邓梅 （口齿伶俐地） 办卡免工本费，使用免年费，在其他银行机具上取款免跨行取款费用；在全国各地任何一家银行的机具上取款免异地取款费，短信服务免短信费，网上银行、网上交易免汇兑费网银交易费；代发工资免代办费。

客户甲 （鼓掌）不错，比其他银行这可少了不少费用，真是良心银行。

邓梅 芙蓉卡另外还有通存通兑，增值服务、自助服务、自动转存服务等方便快

捷的特点。

客户甲 好的，就选长沙银行了，我要办芙蓉卡。

邓梅 谢谢，请到2号窗口办理。

【邓梅引导客户甲来到2号窗口

陈玲 您好，欢迎光临。

【客户甲坐下，陈玲开始办理开户，保安帮客户复印身份证

陈玲 先生，您的业务办理好了。

客户甲 谢谢。芙蓉卡真不错，我要发到朋友圈里。（拿起手机自拍）呜，么么

哒！

邓梅 先生你还可以开通手机网上银行，办一个微信银行，这样就更快捷方便

了。

客户甲 是吗？我可是一个微信达人。

邓梅 微信银行不光有芙蓉卡上的功能还可以办理信用卡、医保卡咨询、爱心

捐赠、网点导航、交警违法一站扣费，金融产品及业务咨询。

客户甲 好的，我要开通微信银行，

【邓梅引导客户甲来到2号窗口。

客户甲 以后这么多业务都可以在手机上轻松搞定，点32个赞，微信银行，快

乐长行，棒棒哒。

【邓梅送他出门

邓梅 先生，请慢走。

【大厅里，邓梅接待客人的样子，张大安走来走去注意着周围

邓梅 张保安，你成天绕来绕去的，不累啊？

张大安 苦不苦，想想长征二万五，累不累，想想革命老前辈，这点

累算什么啊？