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吴剑锋嘉宾简介▼

副教授、浙江工业大学工业设计研究院副院长

嘉宾简介:

浙江工业大学工业设计研究院副院长。浙江大学数字化艺术与设计博士,浙江大学现代工业设计研究所博士后,美国亚利桑那州立大学访问学者,入选浙江省“新世纪151人才”第三梯队。主持或作为主要执行者完成多项国家自然科学基金、浙江省重大科技攻关专项项目、浙江省工业设计产业十三五发展规划、浙江省哲学社科规划项目等研究课题;完成浙江省经济和信息化委员会、浙江省科技厅、杭州市科学技术委员会、青田县经济和信息化局等政府部门委托的创新设计发展咨询与规划项目;主导并完成包括杭州叉车、梦天木门、亿健跑步机、王星记扇业等国家知名品牌和一些军工企业委托的产品发展战略规划和产品创新研发实践项目,在设计管理、服务设计和产品创新等领域积累了丰富的研究基础和实践经验。

11月23日 下午查看日程▼

论坛九、公众服务设计论坛

主题:公众服务的用户体验设计

今年7月,国务院印发了《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》。《指导意见》指出有效的网上政务服务体系的建设,能够更好地帮助施政者准确把握人民群众意愿,为政府关注网情、融入民情、贴近公众提供了互联互通的广阔空间。在此背景下,加快推进“互联网+政务服务”,更加需要突出“服务”理念、用户导向和注重用户体验的互联网思维。随着全国多个地区和部门进行试点示范,推动了各地最多跑一次、不见面审批等政务服务创新模式不断涌现,网上政务服务能力的显着提升。本论坛邀请到了来自国务院办公厅电子政务办领导、学界专家、企业专家,他们将从公众服务的用户体验设计角度与参会者探讨分享成熟经验。

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国务院办公厅电子政务办主

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