对于从海关系统成长而来、并曾担任杭州市委书记的龚正，公众并不陌生，他曾说“政府要当好阿里巴巴的‘店小二’”广为流传。
南都记者关注到，龚正在2015年8月调任山东省委副书记后，用了半年左右时间细致走访了山东的各个地市，从他的调研足迹和相关表态，也能看到此番履新他可能将给山东带来的新气象。
鼓励企业注重科创走出去
公开履历显示，龚正早期的工作经历集中在海关系统。
他从北京对外贸易学院(现对外经贸大学)对外贸易管理系海关管理专业毕业后便进入海关总署，并迅速获得重用，成长为海关系统最年轻的副处级干部。而后，他在海关系统历任天津海关副关长、海关总署政策法规司司长、深圳海关关长、海关总署副署长。
2008年，龚正首次走出海关系统，空降浙江出任浙江省副省长，分管对外经贸合作、旅游、打击走私、海防与口岸管理等工作。4年后，他位列浙江省委常委，并从2013年开始主政杭州。
基于此前在海关系统长期同跨境贸易打交道的经历，龚正随后在跨境贸易方面颇有成就———2014年，杭州向海关总署提出申请打造“网上自贸区”的构想，这一构想在2015年成为现实。2015年3月，经国务院批准在杭州设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区。
龚正的独到眼光，在调任山东后也有所体现。
2015年下半年，龚正以山东省委副书记的身份赴山东各地市调研，对调研走过的企业，他经常提到两个方面：一个鼓励企业注重科技创新；另一个便是鼓励企业抓住“一带一路”等国家战略机遇，立足国内、开拓国外市场，勇于走出去。
调研中，龚正还曾多次向企业分享他的思考和体会：企业做强做大有三个“法宝”：科技创新、品牌战略、营销网络。
强调“一站式”办事服务
由于龚正在海关系统、浙江任职期间频频推出改革创新之举，2015年8月，龚正调任山东后，还有山东网友详细梳理了公开报道中龚正谈到的改革观点，其中不乏“金句”。
最广为流传的是在2014年的世界杭商大会上，龚正在致辞中谈到要努力把杭州打造成为审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优的城市，他形象又直接地说：“做到办事服务多说‘Yes’少说‘No’、破解难题多‘射门’少‘踢球’”。
另一句则是在杭州市政府与阿里巴巴集团签署战略合作协议时，龚正专门谈到政府各部门要提高服务效率说：“阿里巴巴要当好天下生意人的‘店小二’，政府则要当好阿里巴巴的‘店小二’。”
“店小二型”政府的理念，龚正在山东的调研中也曾谈到。
2015年11月，龚正在烟台市调研，走到海阳市民服务中心了解业务办理运行情况时，便谈到要牢固树立为民服务意识，强化“一站式”办事服务功能，提高审批服务效率，让群众切实感受便利。
足迹
调研济宁鼓励城市规划打破对“高、大、洋”盲目崇拜
梳理调任山东省委副书记后龚正的调研足迹，南都记者还发现，每到一个地市，他都要去看一看城市规划馆，比如2015年9月份在莱芜市、临沂市、济宁市调研，他都去参观了当地的城市规划馆。
在参观后，结合各地规划情况，龚正还会简单地谈一谈自己的看法。
在莱芜市、临沂市城市规划馆，龚正都谈到了要注重提升城乡规划、产业规划水平。而在济宁市的城市展示馆，他还特别谈到：济宁作为著名的历史文化名城，深厚的历史文化底蕴是城市发展最宝贵的资源，要注重延续城市历史文脉，勇于打破对“高、大、洋”的盲目崇拜，防止摊大饼，更多融入地方文化元素，突出地方特色，保存城市记忆，以文化彰显城市灵魂，以特色展示城市魅力。
而据当地政府网站透露，到任山东后，龚正还负责特色小镇建设课题研究。