夏文澄

北京分行翠微大厦支行客户经理

成长之路

她拥有着80后人特有的活力，更洋溢着农行人特有的睿智、严谨和热情。

入行4年，夏文澄时刻不忘充实自己，顺利取得金融理财师（AFP）、国际金融理财师（CFP）以及信贷、保险、基金、证券等资格证书，并连续参加2届中国理财师大赛，先后取得中国优秀金融理财师及中国百佳金融理财师奖。

“岗位虽平凡，但我必须在平凡中创造出不平凡”。虽然任客户经理只有1年多的时间，但夏文澄在工作中不仅精通业务、善于总结，更摸索出了一套行之有效的客户维护与营销方法。一方面，与客户日常交往中，真诚贴心、持之以恒，主动收集优质客户资料，系统化地加强与客户的关系，在细节处展现对客户的尊重与服务；另一方面，将所学所有应用于实际工作，理论联系实际，善于为客户建立家庭资产配置及综合财富规划，摒弃“为了营销而营销”的观念，注重客户的长期建设，其专业性和亲和力得到了许多客户的认同与肯定，目前，维护客户金融资产已达9亿元。

成长感悟

4年时间，夏文澄秉承长期积淀的职业道德修养，发扬一贯的专业专注精神；未来，她也将用青春点燃梦想，用专业诠释品牌，在农行这个大家庭里演绎别样的精彩。