蔡绵绵：

以病人为中心

把5S管理理念引入金银潭

蔡绵绵是福建医科大学附属第二医院呼吸与危重症医学科二区的护士长，担任福建省第十一批支援湖北医疗队护理组长。作为护理组长的她从护理管理的角度分享她的战疫心程。她深入浅出地讲述了各护理小组、护理团队成员及身边发生的战疫故事，通过改进各种工作流程、制定各种工作制度与职责，保证各项工作的顺利进行；在以病人为中心的前提下，把5S管理理念引入病区达到安全高效的目标；利用线上线下护理查房、疑难病例讨论、新冠肺炎护理观察的学习，达到同质化护理并提高护理质量。同时她也注重人才培养促进成长的理念，帮助团队成员克服压力、恐惧，解决成员的工作生活心理问题。