2016年4月,拼多多先后在4万多个供应商中发现几十家卖假货的供应商,并冻结其货款。因为牵扯到了商家的利益,一些员工曾受到恐吓和袭击,甚至连黄峥都一度被人跟踪。尽管如此,黄峥依然没有动摇打假的决心。2018年,拼多多主动关闭超过6万家涉嫌违法违规店铺,下架近4500万件违规商品,前置拦截近3000万个侵权及违规链接。如今看来,这一系列打假措施是非常必要的,因为它决定了拼多多可以走多远。

然而,黄峥仍然处于腹背受敌的状态。除了质疑假货,低价策略也成为大家抨击的话题。很多人给拼多多贴上“low”的标签,指责它不是消费升级,而是消费降级。外界的质疑让黄峥倍感委屈,但他没有忘记段永平教自己保持平常心,他冷静地说道:“消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。”

曾有投资人总结拼多多的成功之道,说它抓住了移动互联网第三波人口红利带来的下沉人群,也就是五环外的低端消费人群。黄峥反驳了这一观点,他说只有五环内的人才会说这是下沉人群,并坚称拼多多关注的是中国最广大的老百姓。他认为,移动互联网未必是用户下沉,而是用户拉平,让最广大的中国老百姓拥有了和一线城市一样信息获取的能力和交易能力。而拼多多吸引的是追求高性价比的人群,他们既会买昂贵的产品,也会花9.9元人民币买一箱水果,跟消费能力没关系。

黄峥擅长运用常识来作判断,拼多多之所以出现爆发增长,正是基于一个常识:广大群众需要便宜又好用的购物APP。他在母亲身上观察到,一个人虽然买高配的iPhone,但在买菜、买纸巾时仍会在乎一两块钱的差异。这表明,实惠是一个普适性的需求。用他的话讲,拼多多的核心并不是便宜,而是满足用户占便宜的感觉。这也解释了为什么拼多多一直在尝试消费和娱乐相融合,目的是想让消费者买到更多实惠的产品,并在这个过程中体会到更多乐趣。

(七)

上市只是“起点”

可以看到,黄峥恪守本分的性格驱使他并未追随阿里巴巴和京东的赛道,而是另选一条新赛道。正因如此,拼多多才得以迅速跻身国内电商第一梯队。


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