湖北孝感人、高校讲师、国家中级导游员、管理学硕士;先后就读于中南林业科技大学、中南财经政法大学;湖北省导游资格考试现场讲解考试评委;曾赴新加坡义安理工学院进修;主要担任导游业务、导游讲解、服务心理学等专业课程教学。

吴亚娟

山西平遥人,高校讲师;毕业于中国地质大学旅游管理专业,并取得中国地质大学MBA(旅游资源开发与研究方向)硕士学位;主要讲授《旅游服务礼仪》、《酒店客房实务》、《酒店督导实务》等课程;

吴亚娟老师主持的《旅游服务礼仪》为2010年度院级精品课程,先后参与了《餐饮服务与管理》、《前厅接待实务》两门省级精品课程的建设。负责主编完成了《酒店客房实务》课程教材。

持有国家认证“礼仪培训师”资格证书、“人社部国家职业资格考试考评员”,先后为孝感市行政服务中心,孝感市孝南区新铺政府,孝感国家安全局、梦珠大酒店,乾坤大酒店、新建源农庄、观音湖度假村等多家企事业单位进行礼仪知识培训。


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