暑期的一天晚上,梁素普下班途中发现一名走错航站楼的老人,在得知详情后,她主动陪同老人搭乘摆渡车前往T2,并在途中介绍了很多北京的美景美食,安抚老人焦急的心情,直到将其托付给航空公司地勤人员,梁素普才放心回家。