规格高：基于‘博学汇’会员数据库、易才博普奥强大客户群体，并借助网络宣传报名筛选体制，对参会者进行分行业邀请，提高参会人员的质量，为与会代表带来更多的交流机会。

宣传广泛：除了易才博普奥《电子杂志》外，我们还与《呼叫中心观察网》、《客户世界》、《CTI论坛》、《中国服务外包网》等专业权威媒体充分合作，在会前、会后对本次大会进行广泛宣传和报道。

主题深入:特邀资深培训讲师为现场嘉宾揭示员工情商管理的奥秘。

演讲嘉宾及日程

会议日程：

时 间

内 容

演讲人

13：00--13：30 签到

13：30--13：40 开场白 主持人

13：40--13：55 欢迎辞 袁静 女士

易才博普奥

呼叫中心事业部总经理

13：55--14：35 “新新人类”员工行为管理专题 汤文蔚 先生

呼叫中心观察网

总经理、资深培训讲师

14：35--14：50 茶歇/自由交流

14：50--15：30

金融行业呼叫中心8090后员工管理现状、问题、对策、心得体会等 周红艳 女士

交通银行客户服务中心

15：30--16：10 网游行业呼叫中心8090后员工管理现状、问题、对策、心得体会等 徐蕾娣 女士

盛大在线呼叫中心运营总监

16：10--16：50 电子商务行业呼叫中心8090后员工管理现状、问题、对策、心得体会等 拟邀艺龙网

16：50--17：30 智商做事，情商成事（暂定） 曾莉女士

易才博普奥特约情商专家

17：30--17：40 幸运抽奖/自由交流/结束 主持人

演讲嘉宾介绍（部分演讲嘉宾，排名不分先后）