2007年,“脸谱”已跻身美国社交网站访问量排名前列,但时年23岁的创始人马克·扎克伯格却感到自身经营能力有限,急需帮手。有人向他推荐时任谷歌公司全球在线销售和运营副总裁雪莉·桑德伯格,但他并未与之联系。在他看来,“脸谱”网站虽然访问量增长迅速,却盈利寥寥,对已在全球最大搜索引擎运营商掌管4000名员工的雪莉·桑德伯格可能缺乏吸引力。

12月的一天,扎克伯格前往硅谷高管丹·罗森斯韦格家参加圣诞派对,在门口遇见雪莉·桑德伯格。他上前介绍自己,与雪莉·桑德伯格相谈甚欢。“我们在门边交谈了可能有一个小时,”他回忆说。

交谈中,扎克伯格得知雪莉·桑德伯格有意跳槽,便在圣诞假期过后约她面谈。接下来的6个星期里,扎克伯格每周拜访雪莉·桑德伯格家一两次,常常聊到深夜。按照雪莉·桑德伯格丈夫戴夫·戈德伯格的说法,两人的接触“好像约会”,聊的都是些“非常哲学”的话题。

如此接触使扎克伯格确定,擅长管理的雪莉·桑德伯格正是他寻找的绝佳合作伙伴。“有人是出色的管理者,能够管理庞大组织;有人精于分析或注重发展策略,”扎克伯格说,“这两种特质通常不会存在于同一个人身上。我自己更多属于后者。”

2008年3月,雪莉·桑德伯格应邀出任“脸谱”首席运营官。

雪莉·桑德伯格刚上任时发现,“脸谱”员工对她“心怀畏惧”。这“畏惧”或许缘于她曾供职谷歌等大公司,更因为她身为女性,却成为“脸谱”这样一家男性员工占绝对多数的硅谷企业“二把手”。

雪莉·桑德伯格以坦诚沟通打消员工疑虑。“她走到数以百计员工的办公桌前,打断他们说,u2018嗨,我是谢里尔·桑德伯格u2019,”“脸谱”产品副总裁克里斯·考克斯回忆说,“这样坦诚的姿态,好像在说u2018好了,放下你的戒备。我不会与马克(·扎克伯格)粘在一块儿。我将试图与你们建立良好关系u2019。”

雪莉·桑德伯格每周定期与扎克伯格举行两次会议,同时加强与考克斯、主管工程师迈克·斯科洛普夫和首席技术官布莱特·泰勒等“脸谱”高管的沟通。“她因真诚而建立信任,”考克斯说,“人们可能对马克(扎克伯格)生畏,谢里尔(桑德伯格)克服了这一点。”

扎克伯格感激雪莉·桑德伯格代他处理宣传策略、人事任免、经营管理和政治公关等他本人“不愿处理的事务”。他说:“(她处理)所有我原本可能不得不做的事,而且她擅长得多。”


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