备注：Again, 思维方式。Good！
7. 奥美公关美洲区总裁Paul Hicks说：“公关人员需要有很强的服务意识，我们都是在从事帮助客户解决问题的工作，但要采用客户满意的方式。有时，知道怎么做事对的比较容易，但要说服客户这样做就难了。这需要机智、外交手腕和永不气馁的态度才能正确行事，但最重要的是，这需要对服务业的了解。这并不是说要采取屈从的态度，而是要思考周详、有文化敏感度，同时抱持积极地处事态度。“
8. ”高度触动人心，“奥美亚太区的Kent Wertime补充道，”由于世界弥漫老王卖瓜自卖自夸的声音，它需要一群对客户或对公众都能以真诚之道打动人心的专业者。深谙触动人心技巧的人拥有正确无误的情感指南针。“
备注：情感指南针？
9. 奥美公关全球研究部主管Jennifer Scott博士说：”公关专业人员要广泛地理解传播策略——而不是只注重媒体关系。此类人员必须了解市场动力所在——若干情况会导致一系列的变数。公关人员还要能掌握细节，一丝一毫不放过。既要聪颖、有好奇心、思维开阔，又要能掌管细节——是兼具策略与执行能力的人。“
10. 奥美公关负责美国公司事务的执行副总裁Michael Hatcliff的看法：”这群人，不仅聪明到能蹦出大创意，而且聪明到能让客户与团队都觉得那是他们产出的创意。“
备注：哇塞！异常共鸣——Unique but accurate views toward a Professional PR, as supposed so.
-《寻找台湾公关业的新出口》By 丁菱娟-
1. 经理人对于未来的发展必须要有两个层次的思考：一是专业服务层次的提高，二是人才的培育。这两个目标其实是环环相扣的，当专业层次提高，员工学习空间自然放大，成就感及自信度提高，流动率自然减少。有好的人才与深度，这个产业才能蓬勃发展。所以想要达到这两个目标，我认为应该要朝以下五个方向来努力。
备注：On reading this, I was thinking about a boss/company in my eyes that includes mentorship, innovative working culture and environment, job training, flexible working hours, the freedom to work for challenges, and fair pay.
2. 思考角度由OUTPUT（产出）观念转向OUTCOME(结果与影响力)为出发点，而不只是局限于解决客户单一的媒体露出问题。
3. 如果说现在的时代是用这样的方式及媒体在沟通，身为讯息沟通专家的公关产业怎能不注意这项趋势的发展？他们将对公关产业产生什么样的冲击？如何了解他们思考逻辑、逻辑、进而合作？客户的品牌将在网络世界如何被建立、被沟通以及进行危机处理？虚拟世界的网友其思想、行为模式又是什么？
备注：这些问题也正是《网络媒体的明天》的论题中来解答的，嗯。好像没有提交文案里面一一具解哎。期待12月7日新兵新解。
4. 发展新服务策略：本土品牌建立、数码化公关、议题管理、危机管理、并购案沟通、企业变革沟通（Change Communication），或投资人关系、CEO个人形象、协助本土企业建构区域与全球性品牌... ...
——by Emily Cai Qing Nov.6th, 2012