王丹丹 华为技术有限公司中国区呼叫中心运营咨询部高级顾问 王丹丹自1998年元月份正式步入工作岗位，期间一直没有离开呼叫中心行业，从最初的一线座席，逐步走上管理职位，历任呼叫中心班长、主管、经理和总监职位。所处的行业包括了通信、IT、互联网和外包型呼叫中心，拥有14年的呼叫中心从业经验，其中包括11年管理职位经历。