虽然在销售例会上大家经常讨论销售不佳给公司造成的损失,但是销售队伍建设的步伐却推进迟缓。每次在销售上出现重大工作失误和重大损失后,公司都试图对销售队伍进行整顿,但是由于缺乏人才梯队,想裁人却不敢动手。

而且更让任长宽苦恼的是,在宴会上看到了昔日的创业伙伴陶涛。几年前,陶涛带着手下的一批人离开金旗,创办了博钢,从此两人成了竞争对手。不过这些年陶涛都故意避免与金旗发生冲突,也相安无事。谁料,在如此艰难的市场环境下,他终于按捺不住,开始来跟金旗抢食客户订单了。

这件事让任长宽不得不正视公司销售人员流失的问题:能力强的,有较好社会背景和客户资源的资深业务员,在完成一定的业务积累后纷纷自立门户。而那些业务能力强、年轻、有潜质的业务员则因公司现有的发展空间有限或对公司考核激励机制以及业务经理的能力和工作方式不认同而离开公司。这些人出去以后,或自己成立公司,或进入竞争对手的公司,成为公司最强的竞争对手。它们成立之时,都对公司在一些地区的销售造成严重打击,有些甚至是毁灭性的。

祸不单行,宴会第二天,任长宽在经历整夜失眠后补了个回笼觉,终于清醒的时候收到了人力资源部经理刘蓉的微信,告诉他销售总监王海辞职了,而且传说跳槽去了金旗最强劲的竞争对手金鑫那里做总监。王海是去年通过猎头招聘过来的销售总监,履历丰富,在过去的一年多的时间里一直试着调整销售队伍建设,无奈效果不佳,本人也很泄气。王海曾经在自己面前感慨,“销售难,金旗的销售人员管理尤其得难!”那时任长宽没有察觉出来他其实是在抱怨。这是不是意味着一批客户也会随王海而去呢?昨晚陶涛抢单的麻烦还没解决,这会儿王海又来恼人。

乱成一锅粥的销售部,让任长宽倍感无力,人力资源经理也没有有效的改进办法,倒是提议请外脑来帮忙分析销售部的问题所在,并进一步提出解决方案。于是任长宽将自己的EMBA的同学和老师拉了出来,他期待着金旗销售部的问题能早些解决。

三位专家各抒己见

“加大公司与客户关系的黏性,让组织中更多的人在不同层面和客户建立起工作关系,这样客户就成了公司的资源而不是个人的了。”


任长宽 可能工作过的组织/机构/部门/团队:


任长宽 可能工作过的同事:

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