感人事迹:2014年1月28日,中国建设银行首家智慧银行旗舰店开业,吸引了社会各界关注的目光,创新科技与智慧元素的结合,颠覆了传统银行的服务模式与概念,未来银行在人们的脑海中呈现。在智慧银行,她快速适应全新的工作模式与环境,熟悉前端设备与平台操作;在智慧大堂,她接待来自全国各地同行、同业人士的参观团队,讲解设备功能,传播智能、智慧的服务理念;在客户面前,她微笑相迎,以真诚服务,耐心带领客户体验银行的智慧。智慧银行像一扇明亮的窗口,她站在智慧的大堂欢迎您的光临。

8.曾展鹏(上步支行)

姓名: 曾展鹏

专业资格:初级理财师

荣誉奖项:深圳分行2014年一季度基金定投营销能手

爱好特长:篮球

人生格言:机会是留给有准备的人

工作经历:

2008.08--2011.04 中国建设银行深圳市分行95533服务中心

2011.04--2011.05 中国建设银行深圳市分行95533服务中心

2011.05--2013.04 中国建设银行深圳市分行华侨城支行

2013.04--2013.12 中国建设银行深圳市分行上步支行营业部

2013.12—至今 中国建设银行深圳市分行前海分行上步支行营业部 三级业务员

自我评价:我是一名充满活力的大堂经理,我做事认真、为人诚恳、用心好学,是客户的好帮手,是同事的好伙伴,我相信机会一定会留给有准备的人,我们只要努力、进步一定能成功。

服务理念:服务是银行的根本,服务的根本在于服务于心,我将用真诚的心服务好每一位客户。

简要事迹:

在熙熙攘攘的大堂里,客户有着不同的需求,处处充满着机会,等待着有准备的人。

那是一个惯常人流高峰的周三,我一如既往地向等待客户派发建行宣传单张,营销我行特色储蓄存款。肖小姐是某公司的财务,正在等待办理业务……

“小姐您好,我行现在定期存款能够上浮利率,您有闲置的资金可以存个定期,比较划算。”

“你说的是个人的还是公司的呢?”

“我行定期存款利率上浮涵盖对公与对私,您需要办理的是对公存款吗?”

“哦,你们对公存款利率也能上浮啊?”

“是的,我行对公业务非常全面,如果您有些闲置的资金办理一笔定期存款,对于您的资金保值增值都非常有帮助。这位是我行对公产品经理,她可以为您简单介绍一下。”

就是这个简单的推荐,产品经理了解到客户有900万活期存款闲置在某家银行,一直不知该如何利用。经过一句话营销,结合业务精通的产品经理营销,便成功营销900万存款。


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